넛지(nudge)효과

넛지(nudge)는 '옆구리를 슬쩍 찌른다.'는 뜻으로 강요에 의하지 않고 유연하게 개입함으로써

 

선택을 유도하는 방법을 말한다.

 

 

 

노  실직자 구제와 체납세금 징수가 대표적입니다.

고용센터가 실직자에게 면접을 보라고 강요하는 대신

 

면접장까지 어떤 교통수단을 이용할 건지 묻거나 응원문구를 담은 문자를 보냅니다.

 

 

 

 

면접을 보라고 강요하는 대신 면접장까지 어떤 교통수단을 이용할 건지 묻음

영국에서 이 방식을 도입했더니 면접 참여율이 높아졌고 자연스럽게 취업률이 올라갔습니다.

 

 

 

체납고지서에도 반발감을 일으키는 경고문구 대신

 

"90%의 납세자는 이미 세금을 냈습니다" 같은 표현으로 동참을 유도하게 됩니다.

 

넛지 : 부드러운 개입으로 계도함